Premessa
Il presente sito (tikamoon.it) è stato pubblicato dalla società TICKET FOR THE MOON (TFTM), società per azioni semplificata con capitale di 31.600 Euro, iscritta al R.C.S. di Lille con numero B 492 684 279, e identificata con Partita Iva intracomunitaria FR 23 492 684 279, con sede legale a Lomme (59160), 29 rue Jules Guesde (qui di seguito "TFTM").
 
Definizione ed oggetto del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano
ai contratti di compravendita stipulati online (di seguito "Contratti") attraverso tecniche di comunicazione a distanza attraverso il sito internet www.tikamoon.it. I contratti sono stipulati tra TFTM con sede in Lomme, 29 rue Jules Guesde, 59160, Francia e gli acquirenti (di seguito: "Clienti") che desiderano acquistare i prodotti dal medesimo commercializzati (di seguito : "Prodotti").
 
I contratti conclusi con TFTM attraverso il sito www.tikamoon.it sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal D. Lgs. 9 aprile 2003 nr. 70 (norme sul commercio elettronico).
 
Se il Cliente è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale, il Contratto è altresì regolato dalle norme previste dal D. Lgs. 6 settembre 2005 nr. 206 (di seguito: "Codice del Consumo").
 
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito: "Condizioni Generali") ed in particolare le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo verranno riportate in modo visibile sul Sito e saranno valide ed efficaci finchè non verranno modificate e/o integrate da TFTM.
Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data. In ogni caso, la versione aggiornata delle Condizioni Generali sarà reperibile sul Sito.
 

Ambito Contrattuale

  • L'utilizzo del Sito è consentito solo a soggetti che:
  • a) abbiano preso visione ed accettato l'informativa relativa al trattamento dei dati personali (di seguito: "Informativa sulla Privacy");
  • b) abbiano accettato le presenti Condizioni Generali;
  • c) siano maggiorenni;
  • d) abbiano la residenza o il domicilio nel territorio italiano.

 

Accettazione delle condizioni generali di contratto

Prima di procedere al perfezionamento del Contratto il Cliente dovrà leggere le Condizioni generali ed accettarle clicclando sulla casella corrispondente durante la procedura d'ordine.

 

Modalità di acquisto

Per l'acquisto di uno o più Prodotti sul Sito è necessario compilare il modulo d'ordine (di seguito: "Ordine") in formato elettronico predisposto sul Sito ed inviarlo a TFTM seguendo le relative istruzioni e contestualmente accettare le Condizioni Generali. Occorrerà di seguito provvedere al pagamento con il mezzo di pagamento prescelto. TFTM si impegna a confermare la ricezione dell'Ordine inviando una email all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento della richiesta (di seguito: "Email riepilogativa").

Nella Email riepilogativa, TFTM si impegna a comunicare al Cliente un riepilogo delle principali condizioni commerciali, informazioni generali sulle caratteristiche del prodotto, tra cui la disponibiltà di Prodotti al momento dell'Ordine, il singolo prezzo, i costi di imballaggio, i costi di trasporto, le modalità di pagamento e le modalità di consegna, il diritto di recesso, nonchè la somma totale da pagare per l'ordine richiesto dal Cliente.

L'acquirente riconosce di aver preso visione, precedentemente alla conferma del suo ordine, delle presenti condizioni generali di vendita. Le accetta cliccando sul tasto di conferma del suo ordine. È fatto presente al cliente che può salvare o stampare le presenti condizioni generali di vendita. Inoltre, queste, datate al giorno dell'ordine, sono inviate all'acquirente in allegato nella e-mail di conferma dell'ordine.   

TFTM si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. In caso di cambiamento, saranno applicate ad ogni ordine le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine. La data dell'ultimo aggiornamento delle condizioni generali di vendita è indicata al fondo di questa pagina.


Stipula del contratto

Il contratto verrà concluso, in applicazione delle disposizioni del Codice civile, dal clic sul tasto "Confermare e Pagare", tramite il quale l'acquirente conferma il contenuto del carrello dopo aver potuto modificarlo.

Ogni contratto stipulato con un acquirente per un importo superiore a 120 Euro IVA inclusa sarà archiviato da tikamoon.it  per una durata di dieci anni. Per accedere ai contratti archiviati sottoscritti, l'acquirente dovrà fare richiesta a info@tikamoon.it.

 
Prezzo e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA applicata in Italia secondo la legislazione attuale. La società di importazione TFTM, che per natura lavora su mercati internazionali nei quali ci possono essere forti fluttuazioni delle valute, si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i suoi prezzi sul sito.
 
I costi di spedizione non sono inclusi nei prezzi che figurano sul nostro sito web. I costi addizionali che potrebbero originarsi saranno sostenuti dal Cliente che sarà informato di tutti gli importi e del prezzo finale prima del perfezionamento del contratto.
Il prezzo fatturato all'acquirente è quello che appare sul riepilogo immediatamente prima che venga confermato l'ordine. Questo prezzo viene anche riportato nella conferma dell'ordine.

La data di spedizione dell'ordine corrisponde alla data effettiva di ricezione del pagamento da parte di TFTM. TFTM consegnerà il prodotto all'acquirente presso l'indirizzo indicato da questo al momento dell'ordine.
 
La consegna dei prodotti verrà effettuata solo in Italia.
 
Il Cliente, al momento di invio dell'ordine, dovrà comunicare a TFTM la modalità di pagamento scelta.
 
Il pagamento può essere effettuato attraverso le seguenti modalità:

•​ Pagamento tramite carta di credito o Paypal : L'ordine sarà valido solo dal momento in cui il pagamento sarà stato confermato dal destinatario del pagamento. 

•​ Pagamento tramite bonifico : L'ordine è prenotato dall'acquirente per 96 ore (giorni feriali). Oltre questo tempo, senza avviso o contatto contrario da parte dell'acquirente, sarà automaticamente annullato.

TFTM si impegna ad addebitare il pagamento dei Prodotti solo a seguito dell'invio al Cliente della Email Riepilogativa.

La società TFTM si riserva il diritto di rifiutare ordini ricevuti da clienti con i quali è in corso o vi è stato un contenzioso.

 

Perfezionamento del contratto

Il Contratto si intenderà perfezionato al momento in cui il Cliente avrà cliccato sul tasto "acquista".

 

Lingua

La lingua proposta per il perfezionamento del contratto è l'italiano.

 

Disponibilità e consegna

L'acquirente è informato da TFTM della disponibilità del o dei prodotti e dei tempi di consegna al momento dell'invio dell'ordine. 

I costi di spedizione dei beni sono chiaramente indicati sul sito web. L'importo esatto dei costi di spedizione viene chiaramente indicato nella procedura d'Ordine.

Qualsiasi impedimento tecnico di ricevere il o i colli all'arrivo del trasportatore presso l'acquirente non può generare né ritorno né rimborso. È dovere dell'acquirente, prima della conferma dell'ordine, di verificare ogni sua capacità di poter ricevere il suo ordine nel luogo e posto indicato al momento dell'ordine.

Inoltre, la società TFTM si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine che non può essere evaso a causa di motivi congiunturali o tecnici che compromettano il processo di produzione. L'annullamento dell'ordine impegna la società TFTM al rimborso integrale delle somme versate per il suddetto ordine, senza che il cliente possa reclamare un indennizzo supplementare.
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato conferma d'ordine.

TFTM si impegna ad inviare il prodotto ordinato nello stato in cui è stato descritto durante la vendita e confermato all'ordine. TFTM si impegna ad imballare il prodotto nelle migliori condizioni possibili in base all'ingombro, al peso ed alla taglia del prodotto da spedire.

Il cliente è informato tramite e-mail della partenza del prodotto ordinato dal magazzino di TFTM e della procedura da seguire per la ricezione del proprio ordine.
La modalità di spedizione dipende dal peso, dalla zona geografica, dal volume e dal valore del prodotto.

Servizio di spedizione a domicilio / GLS : Questo servizio riguarda la spedizione di piccoli pezzi e di alcuni arredi e cosegna ovunque in Italia entro 10 giorni dall'e-mail di conferma da parte di TFTM  della partenza del/dei prodotto/i ordinato/i.

Consegna tramite trasportatore : Questo servizio riguarda la spedizione di mobili.  Il trasportatore consegna ovunque in Italia entro il termine indicato nell'e-mail di conferma da parte di TFTM  della partenza del/dei prodotto/i ordinato/i. Il Cliente viene contattato dal trasportatore al fine di fissare un appuntamento di consegna alle coordinate telefoniche indicate al momento dell' ordine 
per fissare un appuntamento a seconda delle disponibiltà del cliente, eccetto week-end e giorni festivi. Senza risposta del cliente, e dopo 72 ore di attesa, il collo saràrispedito ai depositi di TFTM.

 
Ricezione e reclami

Il trasportatore non è un addetto alle consegne. Non sale al piano e consegna il pacco alla porta del cliente. L'acquirente deve imperativamente verificare il pacco alla presenza del trasportatore. Questa verifica è considerata come effettuata nel momento in cui il cliente, o la persona da lui autorizzata, firma la bolla di consegna.

Se il collo è danneggiato, l'acquirente deve imperativamente rifiutarlo ed annotare delle riserve motivate sulla bolla di consegna. L'acquirente deve ugualmente segnalare a TFTM le anomalie e confermare le riserve ed il rifiuto di ricevere il collo.
A ricevimento del collo presso i magazzini e dopo constatazione del danno, TFTM proporrà o il cambio del prodotto, o un buono d'acquisto, o il rimborso integrale del prodotto danneggiato.

 

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi reclamo desideriate fare. Potrete contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: info@tikamoon.it o a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo:

SAS TFTM / TIKAMOON
37 Rue Jules Guesde 
ZAC Multilom
F-59160 Lomme

 

Riserva di proprietà
I prodotti rimangono di proprietà di TFTM fino alla firma da parte dell'acquirente della bolla di consegna del trasportatore, una volta che l'acquirente ne ha saldato il prezzo completo. 

Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i diritti sul sito e su tutti i materiali ivi contenuti nonchè sui marchi e/o i segni distintivi e/o su ogni e qualunque materiale o contenuto su cui esistano diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualunque altra natura sono esclusivamente di TFTM. Nessun diritto viene attribuito al cliente.


Diritto di recesso
Ambito del diritto di recesso
In conformità agli artt. 52-59 e art. 66-quater del Codice del Consumo (così come modificato dal D. Lgs. 21/2014) , l'acquirente  ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro trenta (30) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui l'acquirente o un terzo, diverso dal vettore e da esso designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Nel caso in cui il termine di trenta (30) giorni scada di sabato, domenica o giorno festivo, tale termine sarà prorogato all'ultimo giorno feriale seguente. L'acquirente non è tenuto a giustificare le motivazioni per l'esercizio del diritto di recesso.

Modalità di esercizio del diritto di recesso
L’esercizio del diritto di recesso per l'acquirente non comporta nessuna penale. Tuttavia, l'acquirente è avvertito che gli potrà essere richiesta una compensazione qualora,
non conformemente ai principi del diritto civile, abbia utilizzato il prodotto.

L’esercizio del diritto di recesso da luogo al rimborso all'acquirente di tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di TFTM, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui TFTM è informata da parte dell'acquirente della decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione inziale, salvo che l'acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver regolarmente rispedito il tutto.
 
In caso di esercizio del diritto di recesso, l'acquirente dovrà rispedire il prodotto all'indirizzo seguente :

SAS TFTM / TIKAMOON
37 Rue Jules Guesde 
ZAC Multilom
F-59160 Lomme
 
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui  ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se l'acquirente rispedisce i beni prima della scadenza di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni sono a carico di TFTM.
 
L'acquirente che desidera esercitare il suo diritto di recesso è tenuto ad informare TFTM (al seguente indirizzo: TICKET FOR THE MOON 29, rue Jules Guesde - 59160 Lomme - Francia - E-mail : info@tikamoon.it) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso in appendice ma non è obbligatorio. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso disponibile qui : formulario di restituzione
L'acquirente dovrà rispedire a TFTM il prodotto nuovo nel suo imballaggio originale, intatto, accompagnato da tutti gli eventuali accessori, istruzioni d'uso e documentazione. Al fine di garantire il tracciamento del collo, si richiede all'acquirente di effettuare il reso tramite lo stesso spedizioniere scelto da TFTM al momento dell'invio.

Annulamento dell'ordine dopo la spedizione
L'acquirente non potrà richiedere l'annullamento del suo ordine se la merce è già stata presa in carico dal trasportatore.
L'acquirente dovrà utilizzare il suo diritto di recesso al momento della consegna.


Responsabilità
La società TFTM non sarà ritenuta responsabile dell'inadempimento del contratto stipulato in caso di eventi di forza maggiore, o in caso di sciopero totale o parziale dei servizi postali, dei trasportatori e catastrofi causate da inondazioni o incendi. La scelta e l'acquisto di un prodotto o di un servizio ricadono sotto l'unica responsabilità del cliente.

L'impossibilità parziale o totale di utilizzare i prodotti specialmente per causa di incompatibilità del materiale non può motivare alcun risarcimento, rimborso o messa in causa della responsabilità della società TFTM, tranne in caso di un vizio nascosto, di non conformità, di difetto o di diritto di recesso.

TFTM non può essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi natura, tanto materiali quanto immateriali o corporali, che potrebbero essere conseguenza di un cattivo funzionamento o di un errato utilizzo dei prodotti commercializzati. Lo stesso vale per le eventuali modifiche dei prodotti effettuate dai fabbricanti.
La responsabilità della società TFTM sarà, in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine e non può essere messa in causa per semplici errori od omissioni che potrebbero sussistere nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti.


Proprietà intellettuale
Il presente sito internet, il suo contenuto, il suo catalogo, i suoi testi e immagini sono di proprietà di TFTM e/o dei suoi partner. È vietato riprodurne, rappresentarne e/o utilizzarne tutto o parte senza preventiva autorizzazione di TFTM, fatta eccezione ai casi citati dall'articolo L.122-5 del Codice della proprietà intelletuale.


Contenziosi
In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità prima di qualsiasi azione giudiziaria, di cercare una soluzione amichevole anche con l'aiuto di un'associazione professionale del settore, di un'associazione di consumatori o di qualsiasi altro consiglio di sua scelta. Si ricorda che per regola generale e sotto riserva della valutazione del Tribunale, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale suppone che l'acquirente onori i suoi impegni finanziari verso il venditore. I reclami o contestazioni saranno sempre ricevute con benevolenza, essendo sempre presunta la buona fede di colui che si fa carico di esporre la sua situazione. In caso di lite, l'acquirente si rivolgerà con priorità a TFTM per ottenere una soluzione amichevole.

 

Foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà demandata alla giurisdizione del tribunale del luogo di residenza o del domicilio abituale del Cliente.

 

Limitazioni di responsabilità

TFTM non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per i ritardi nella consegna dei Beni o la mancata consegna dei medesimi, se il ritardo o la mancata consegna sono stati causati da circostanze eccezionali o imprevedibili, quali in via esemplicativa sommosse civili, danni intenzionali, incendi, inondazioni, tempeste o altri fenomeni naturali, interruzione di un ISP o provider di telecomunicazioni, relativi all'esecuzione del contratto.

Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita dei Prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da TFTM che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner, o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l'utente registrato verifichi le loro condizioni di vendita. TFTM non è in alcun modo responsabile per la fornitura di servizi e/o la vendita di Prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti. TFTM non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. TFTM non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

 


--- Appendice:  Modulo di recesso tipo ---
 
Modulo di recesso tipo

-ai sensi dell'art.49, comma 1 lett. h Allegato B D. Lgs. 21/2014  -
 
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
 
- Spett.le

  • TICKET FOR THE MOON
  • 29, rue Jules Guesde
  • 59160 Lomme -  Francia
  • E-Mail: info@tikamoon.it

 
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
 
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
 
- Nome del/dei consumatore(i)
 
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
 
- Data

 

___________
(*) -Cancellare la dicitura inutile
 



Data dell'ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni Generali: Gennaio 2015.