Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni”) disciplinano il programma di riacquisto “Circle by Tikamoon” (di seguito il “Programma”), gestito dalla società TICKET FOR THE MOON, società per azioni semplificata di diritto francese (société par actions simplifiée), con capitale sociale di 31.600 €, con sede legale in 4 Allée du Progrès, 59320 Englos, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lille Métropole al numero 492 684 279 (di seguito “Tikamoon”).
Il Programma consente ai clienti residenti in Italia di far ritirare e spedire un mobile di marca TIKAMOON presso il negozio circolare di Tikamoon in Francia, in cambio di un Buono Acquisto utilizzabile esclusivamente sul sito italiano di Tikamoon (https://tikamoon.it), alle condizioni di seguito specificate.
Partecipando al Programma, il cliente vende il proprio mobile a Tikamoon. Il trasferimento della proprietà avviene al momento del ritiro da parte del corriere.
Tutti i mobili TIKAMOON acquistati su https://tikamoon.it sono ammissibili al Programma, ad eccezione di:
Non è previsto un periodo minimo di possesso. Il mobile deve:
Per presentare una richiesta di riacquisto, il cliente compila il modulo online disponibile su https://tikamoon.it. Successivamente sarà invitato a fornire:
Tikamoon determina l’ammissibilità e assegna una categoria di stato (Ottime condizioni, Buone condizioni o Condizioni accettabili) esclusivamente sulla base delle informazioni e dei documenti trasmessi. Tikamoon si riserva il diritto di rifiutare una richiesta qualora il mobile non soddisfi i criteri di cui all’articolo 2. Tale decisione è definitiva e non è soggetta a ricorso o risarcimento.
Se il mobile viene ritenuto idoneo, il venditore può avvalersi del servizio di ritiro offerto da un’azienda di trasporti convenzionata.
Peso (kg) | Prezzo IVA inclusa (€) |
0-30 | 99 € |
31-59 | 109 € |
60-89 | 119 € |
90+ | 179 € |
Le spese di trasporto vengono calcolate forfettariamente e detratte dal valore del buono. Il ritiro avviene presso l'indirizzo del venditore, nella stanza in cui si trova il mobile, a condizione che non siano necessari particolari ausili tecnici (ad es. piattaforma elevatrice o montacarichi).
Il venditore si impegna a preparare il mobile per il trasporto, assicurandosi in particolare che non sia fissato e che, se necessario, sia stato smontato in modo da rispecchiare le condizioni originali di consegna.
L’imballaggio e il ritiro vengono effettuati dal corriere.
Una volta confermata l’ammissibilità, Tikamoon invia al cliente un’offerta di riacquisto sotto forma di proposta di Buono Acquisto. Tale offerta è valida per quindici (15) giorni.
Il valore del Buono Acquisto è calcolato come percentuale del prezzo originariamente pagato dal cliente su tikamoon.it (in euro, IVA inclusa, al netto di eventuali sconti, codici promozionali o spese di consegna dedotte al momento dell’acquisto):
Stato | Valore del Buono Acquisto (prima delle deduzioni) |
|---|---|
Ottime condizioni | 60% del prezzo di acquisto iniziale (IVA inclusa) |
Buone condizioni | 50% del prezzo di acquisto iniziale (IVA inclusa) |
Condizioni accettabili | 30% del prezzo di acquisto iniziale (IVA inclusa) |
Fa fede il prezzo di acquisto effettivamente pagato, al netto delle spese di spedizione e di eventuali sconti.
Se del caso, le spese di trasporto vengono detratte dal valore del buono.
Non appena il cliente ha accettato l’offerta e il mobile è stato ricevuto e verificato in Francia, Tikamoon emette il Buono Acquisto.
Se lo stato del mobile alla ricezione differisce significativamente dalla descrizione fornita, Tikamoon si riserva il diritto di rivedere il valore al ribasso o di rifiutare l’emissione del Buono. Il cliente ne sarà informato e potrà richiedere la restituzione del mobile a proprie spese entro 30 giorni.
Il Buono Acquisto è valido per un (1) anno, utilizzabile esclusivamente per prodotti TIKAMOON disponibili su https://tikamoon.it, escluse le carte regalo. Si tratta di un codice personale e non cedibile, non cumulabile con altri codici promozionali. Il Buono Acquisto non ha valore monetario.
Il Programma è un accordo commerciale volontario mediante il quale il cliente cede il proprio mobile a Tikamoon. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti aventi ad oggetto beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni del mercato. Il cliente non beneficia pertanto di un diritto legale di recesso per la consegna del mobile.
Qualsiasi acquisto effettuato con il Buono Acquisto su tikamoon.it è soggetto alle Condizioni Generali di Vendita Tikamoon Italia in vigore e a tutti i diritti dei consumatori italiani applicabili.
Registro dei rivenditori di beni mobili usati (diritto francese)
Ai sensi degli articoli 321-7, 321-8 e R.321-1 fino a R.321-12 del Codice Penale francese, Tikamoon è registrata come acquirente professionale di beni mobili usati. Il cliente accetta di fornire, su richiesta e prima di qualsiasi ritiro, un documento di identità in corso di validità, una prova di residenza recente e la fattura di acquisto originale. In caso di mancata fornitura, Tikamoon si riserva il diritto di annullare la richiesta. Il cliente conferma di essere il legittimo proprietario del mobile, libero da qualsiasi diritto o pretesa di terzi.
Tikamoon si riserva il diritto di sospendere o cessare il Programma in qualsiasi momento, a propria discrezione e senza preavviso, senza che ciò dia diritto ad alcun risarcimento. Le offerte già accettate dal cliente saranno onorate.
La presentazione di una richiesta di riacquisto nell’ambito del Programma vale come piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni.
Tikamoon raccoglie e tratta dati personali (nome, recapiti, documento di identità, prova di acquisto) ai fini dell’esecuzione del Programma e del rispetto dei propri obblighi legali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD/GDPR) e al D.lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.lgs. 101/2018. I dati non sono comunicati a terzi per finalità commerciali.
Il cliente ha il diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità dei propri dati contattando: donnees-personnelles@tikamoon.com.
Il cliente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it — +39 06 696771.
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge francese, fatta salva l’applicazione delle disposizioni imperative del diritto italiano a tutela dei consumatori, in virtù della normativa europea.
In caso di controversia, le parti si adopereranno in primo luogo per trovare una soluzione amichevole contattando il servizio clienti Tikamoon. In caso di mancato accordo, il cliente potrà ricorrere all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) oppure ad un organismo di mediazione riconosciuto ai sensi del D.lgs. 28/2010. In ultima istanza, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali competenti.
Data dell'ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni Generali: 02/11/2026.
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