È facilissimo! Basta creare un account sul nostro sito. La partecipazione al programma avviene in modo automatico al momento della creazione dell'account. Si prega di notare che possono essere necessarie dalle 24 alle 48 ore per visualizzare il proprio livello e il numero di punti sul conto dopo l'iscrizione.

No, se disponi già di un account cliente da noi, puoi partecipare al programma fedeltà semplicemente spuntando la casella di accettazione delle CGU, nella sezione Il mio account > Programma fedeltà.

Guadagni punti dopo ogni ordine sul nostro sito o in negozio, 1 € speso = 1 punto guadagnato*.

L'aggiunta di punti al tuo account avviene in modo automatico, entro un termine di 3-5 giorni dopo la conferma dell'ordine.

Altre azioni fedeltà ti permettono di acquisire altri punti, scopri l'elenco esclusivo nella tabella qui sopra.

Per i clienti che avevano già un account cliente Tikamoon prima del 26 Giugno 2025, abbiamo deciso di assegnare il numero di punti corrispondente agli acquisti effettuati nei 24 mesi precedenti la data del loro ingresso nel programma fedeltà.

Le azioni fedeltà non saranno prese in considerazione in questo calcolo.

Sì, i punti accumulati hanno una validità di 24 mesi.

Sì, perderai automaticamente i punti corrispondenti agli articoli annullati o resi.

Hai già un account cliente:

I clienti che hanno già un account Tikamoon prima del lancio del programma fedeltà ( 26 Giugno 2025) potranno iscriversi al programma fedeltà nella sezione "Programma fedeltà" sul loro account o al momento di effettuare il loro prossimo ordine. Accederanno, dopo l'iscrizione, al livello corrispondente al numero di punti accumulati grazie ai loro acquisti effettuati nei 24 mesi precedenti alla loro iscrizione al programma. In seguito, a seconda degli acquisti o delle azioni fedeltà che effettueranno, potranno guadagnare altri punti per avanzare di livello.

Non hai ancora un account cliente:

Dal 26 Giugno 2025, tutti i nuovi clienti iscritti al programma fedeltà accederanno ai vari livelli a seconda del numero di punti che accumuleranno grazie ai loro acquisti o alle azioni fedeltà. I punti acquisiti hanno una validità di 24 mesi.

Esistono 4 livelli.

• Il livello SEME è accessibile ai clienti che hanno accumulato tra 0 e 499 punti
• Il livello GERMOGLIO è accessibile ai clienti che hanno accumulato tra 500 e 1199 punti
• Il livello FOGLIAME è accessibile ai clienti che hanno accumulato tra 1200 e 1999 punti
• Il livello CHIOMA è accessibile ai clienti che hanno accumulato più di 2000 punti

Il passaggio al livello successivo avviene in modo automatico quando il cliente ha accumulato punti sufficienti. Potrà così beneficiare dei vantaggi del nuovo livello raggiunto, per almeno 12 mesi.

Dodici mesi dopo la data di conseguimento dell'ultimo livello, verrà effettuato un calcolo dei punti accumulati nel corso degli ultimi 24 mesi per definire se il cliente mantiene il livello attuale o scende a uno dei livelli inferiori.

Collegati al tuo account qui e scoprilo nella sezione "Programma Fedeltà".

Hai accesso all'elenco dei vantaggi disponibili in funzione del tuo livello nella tabella qui sopra. Inoltre puoi ritrovare i vantaggi disponibili nel tuo account, nella sezione "Programma Fedeltà".

Sfortunatamente non è tecnicamente possibile unire due account cliente, né i punti accumulati.