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Tutto sulla consegna

Tutto sulla consegna
 

Il vantaggio Tikamoon
Ordine cumulativo = sul 2° articolo e successivi le spese di spedizione verranno scontate del 50%

Per un ordine comprendente più articoli, beneficerai del 50% di sconto sulle spese di spedizione per il 2° prodotto ed i successivi. Non esitare a raggruppare i tuoi acquisti…
Ti verranno consegnati tutti assieme e risparmierai !
Su ordini cumulativi (ossia comprendenti piú oggetti) per l'articolo piú voluminoso le spese di spedizione verranno calcolate sempre interamente, mentre le spese di spedizione degli altri articoli verranno scontate del 50% .

 

Disponibilità degli articoli (in giorni lavorativi)

• entro 10 giorni > per tutti gli articoli a magazzino.
• entro 3 settimane oppure entro 6 settimane > per tutti gli articoli per i quali siamo in attesa di nuova fornitura.
• entro 4 mesi > per tutti gli articoli in fabbricazione. Il tempo masimo garantito di 4 mesi potrebbe ridursi a volte (per produzioni che procedono con maggiore celerità) a 2 mesi e mezzo.
• momentaneamente non disponibile > articoli che realizzeremo nei prossimi mesi, per i quali i tempi di consegna non sono ancora del tutto definibili.

Se ordinate articoli con tempi di consegna differenti, attraverso un solo ordine cumulativo:
> Verrà tenuto conto del tempo di consegna più lungo in modo da inviarvi l'intero ordine nello stesso momento.
> Se desiderate invece ricevere prima e separatamente gli articoli con tempi di consegna piú brevi e successivamente il resto, dovrete allora effettuare dei distinti e separati ordini (una riduzione delle spese di spedizione é possibile solo sugli ordini cumulativi).

 

Le modalità di trasporto disponibili

Attenzione:
Le consegne vengono effettuate unicamente in settimana dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 18 (a seconda dell'apertura delle agenzie di trasporto) esclusi i fine settimana ed i giorni festivi.
La tipologia di ritito e trasporto di eventuali resi sará sempre esattamente la stessa del viaggio di andata (dal magazzino Tikamoon all'indirizzo del cliente).

IMPORTANTE :
La merce, o almeno le condizioni esteriori dei pacchi, vanno verificate IN PRESENZA DEL TRASPORATORE e la CONSEGNA NON ACCETTATA nel caso in cui l'imballaggio sia decisamente danneggiato cosí da lasciar presupporre un danno da trasporto anche del contenuto.
I pacchi dovranno essere rifiutati anche nel caso in cui il cliente si accorga, già dall'immagine stampata sulla scatola, che non trattasi di quanto ordinato. In ogni caso, per qualunque dubbio sulla merce all'atto della consegna, i clienti dovranno chiaramente scrivere (nel posto in cui firmano) anche la dicitura "con riserva".

Chi rifiuta un pacco dovrà contattare - entro 24 ore - il servizio clienti Tikamoon. 

 

VI SAREMO MOLTO GRATI DI VOLER RISPETTARE QUESTA PROCEDURA, solamente questa procedura ci permetterà infatti di regolarizzare la vostra situazione !
Seguendo questa procedura, TIKAMOON s'impegna a :
• rinviarti il tuo articolo a seconda della sua disponibilità
• oppure a rimborsarti la totalità del tuo ordine (spese di spedizione incluse)

 
 

1/ Pacco leggero (max 30 - 35 kg) - Trasporto tramite corriere

Questo servizio riguarda il trasporto di piccoli pezzi decorativi e di piccoli arredo. Riceverai il tuo pacco entro i tempi indicati sulla tua conferma d'ordine, ovunque in Italia.

Sei assente al momento della consegna ? Nessuna preoccupazione !
Ti verrà lasciato un avviso di mancata consegna nella tua buca delle lettere ed il corriere incaricato riproverá la consegna piú volte.

 

2/ Pacco pesante - Trasporto tramite spedizioniere

A. Consegna classica : consegna all'ingresso del tuo condominio (esclusivamente con riferimento a strade regolarmente percorribili da mezzi motorizzati e quindi escluse strade dissestate o che per qualunque altra ragione non siano percorribbili con mezzi motorizzati).
Questo servizio riguarda la consegna dei mobili. Il trasportatore consegna entro i tempi indicati sulla tua conferma d'ordine, ovunque in Italia. Verrai contattato dallo spedizioniere al fine di fissare un appuntamento di consegna, tramite le coordinate telefoniche indicate al momento del tuo ordine.

B. Consegna Comfort : Pacco consegnato all'interno del tuo domicilio da due persone (presto disponibile)
Puoi scegliere la consegna comfort, se desideri il servizio di consegna con due persone, all'interno del tuo domicilio o al piano, se risiedi in un condominio. Unicamente in Italia. Verrai contattato dal trasportatore al fine di fissare un appuntamento di consegna , tramite le coordinate telefoniche indicate al momento del tuo ordine.
Attenzione :
> La consegna sarà effettuata nella stanza principale del tuo domicilio
> Verifica che le aperture (Vie d'accesso, porte, scale, ascensori...) permettano il passaggio del pacco al momento della consegna
> Il tuo pacco non potrà essere consegnato oltre il 4° piano senza ascensore

Questa consegna Comfort prevede un costo supplementare. Niente sorprese ! Il costo di questa consegna sará indicato già nel "Carrello" al momento in cui selezioni nella casella sinistra l'opzione : Consegna Comfort. Il carrello viene in quel momento ricalcolato automaticamente.

La consegna dei prodotti verrà effettuata solo in Italia.
Per consegne in Svizzera, ti preghiamo di prendere contatto diretto con noi. Per la Svizzera: Il costo del Prodotto sarà considerato al prezzo netto;
Pagamento possibile per Bonifico bancario o PayPal;
I costi di spedizione includeranno tasse doganali e documenti di trasporto. Il Cliente dovrà farsi carico dell'IVA Svizzera.

 

Il Team di TIKAMOON é sempre a disposizione per soddisfare le esigenze dei clienti: prima, durante e dopo gli acquisti. > Per e-mail : [email protected]